A ascensão das fintechs e do uso da tecnologia para oferecer soluções financeiras digitais alcançou diversos setores, inclusive o mercado de seguros. Confira neste artigo da ABFintechs tudo sobre como a transformação digital está expandindo sua atuação em meio às seguradoras e tudo sobre a relação entre fintechs, insurtechs e o mercado de seguros:
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A ascensão das fintechs no mercado de seguros
O mercado segurador está cada vez mais próximo dos ecossistemas de startups, como as fintechs. Muitos bancos digitais e instituições já formaram parcerias com seguradoras e insurtechs (veja mais sobre o conceito abaixo), oferecendo produtos de seguros aos seus clientes de forma prática, desburocratizada e bastante atrativa.
Com foco na construção de soluções de seguros para plataformas e ecossistemas digitais com uma grande base de clientes, essas empresas enxergaram a oportunidade de criar uma nova linha de receita e aumentar o relacionamento com seus clientes.
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Unindo o avanço das tecnologias e a busca cada vez mais ativa por inovação e competitividade, a indústria de seguros caminha para um modelo mais aberto a parcerias, a exemplo do que já ocorre no mercado de investimentos.
Democratização do acesso e vinculação do seguro a outras ofertas financeiras são algumas das principais metas buscadas pelas empresas atualmente.
Seja pelo surgimento de insurtechs com viés de seguradora ou na busca de grandes empresas do ramo de seguros por novos canais digitais, é impossível deixar de notar o esforço de todos em melhorar a percepção de valor do cliente, oferecendo mais praticidade e segurança.
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O surgimento das insurtechs
As insurtechs são startups que surgiram com o objetivo de facilitar e desburocratizar o segmento de seguros, oferecendo serviços mais completos, simplificados e a custos menores.
Trabalhando lado a lado com seguradoras tradicionais, as insurtechs oferecem modelos inovadores nos mais diversos tipos de seguros, como saúde, automotivo, residencial, vida, etc.
Normalmente, o processo de contratação de um seguro é repleto de documentos, termos complexos, assinaturas e condições que trazem dificuldade para quem não possui familiaridade com a dinâmica da proteção de bens, o que pode levar a equívocos e outros problemas na hora de utilizar ou contratar o seguro.
Assim, surgiram as insurtechs, que têm o propósito de agilizar os processos e trabalhar em modelagens centradas no cliente, unindo inovação, criatividade e, claro, tecnologia para alcançar tais objetivos.
Da mesma forma que o mercado financeiro, o setor securitário também está sendo influenciado pela transformação da era digital, oferecendo mais competitividade para empresas e vantagens para os usuários.
A maioria das insurtechs trabalha conectando seguradoras, tecnologias e o consumidor por meio de ferramentas como machine learning, inteligência artificial e blockchain, entre outras. Os serviços ficam concentrados em plataformas digitais, como aplicativos e sites, que dispõem de uma interface simples e intuitiva.
Com o intermédio das insurtechs, o usuário passa a ter muito mais autonomia para controlar os serviços contratados, dispensando a necessidade de ter um corretor para executar ações simples, fazer mudanças, esclarecer dúvidas ou solicitar suporte.
Além disso, as seguradoras passam a fornecer um atendimento mais humanizado e personalizado, transformando o relacionamento entre empresas do segmento e os consumidores, com ganhos significativos para ambos.
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