O impacto do consumidor digital nas instituições financeiras
A digitalização dos produtos e modelos de negócios do setor financeiro é um processo que foi acelerado nos últimos anos, devido às mudanças comportamentais causadas pela pandemia da Covid-19. Com isso, o perfil do novo consumidor digital trouxe uma verdadeira reinvenção na relação entre as instituições financeiras e um público cada vez mais exigente. No …
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