A relevância do setor cooperativista no Brasil é inegável e favorece aspectos relevantes como: inclusão social e econômica, geração de emprego e renda, desenvolvimento regional, sustentabilidade e responsabilidade social e diversificação econômica. A importância das cooperativas é tão inegável que a ONU (Organização das Nações Unidas) declarou 2025 como o Ano Internacional das Cooperativas.
Analisando os números do “Anuário do Cooperativismo Brasileiro”, da OCB (Organização das Cooperativas Brasileiras), podemos confirmar o tamanho desse mercado: em 2024, o setor registrou 25,8 milhões de cooperados gerando mais de 578 mil empregos diretos. Presente em mais de 64% do território brasileiro, são 4.384 cooperativas que compõe um sistema que fortalece comunidades com geração de trabalho, renda e desenvolvimento local.
No entanto, mesmo sendo um setor forte e já estabelecido, a chegada da Inteligência Artificial está impondo um novo cenário, repleto de oportunidades para otimização e inovação. Ainda assim, a IA representa também um conjunto de desafios a serem superados.
Um aspecto é quanto a segurança dos dados dos cooperados e das operações se tornam ainda mais críticas, ou seja, as cooperativas precisarão investir em robustas infraestruturas de cibersegurança.
Paralelo a isso, há a adaptação dos modelos de negócio, pois ao mesmo tempo que a IA pode otimizar os processos, ela também exige uma reavaliação de alguns modelos tradicionais, forçando as cooperativas a inovar e se reinventar.
A chegada da IA representa uma oportunidade ímpar para o cooperativismo brasileiro se reinventar, otimizar suas operações, personalizar seus serviços e fortalecer ainda mais seu papel como agente de transformação social e econômica.
É aqui que fazemos referência ao termo “Phygital”, que nada mais é do que a união do físico com o digital, já que a interação “cara a cara” ainda é muito importante para esse público. Portanto, as soluções que atenderão, de fato, a essas empresas e as ajudarão na chamada “Transformação Phygital” precisarão levar essa necessidade em consideração.
Por isso é importante contar com fornecedores de tecnologia que ofereçam uma resposta ágil para que as cooperativas possam atualizar seus serviços e manter-se competitivas.
E, por atuarmos há anos com um dos maiores sistemas de cooperativas do México, possuímos soluções que atendem com muita precisão esse mercado, desde onboarding digital, passando por soluções de segurança omnichannel, até sistema de pagamentos digitais com diversas opções de cobranças e pagamentos, que focam em um serviço que une IA com humanização.
Dado isso, o cooperativismo transcende a mera organização econômica, ele representa um movimento social, sendo um pilar fundamental para o desenvolvimento sustentável, a inclusão social e a geração de riqueza em diversas cadeias produtivas. E, para continuar demonstrando resiliência e capacidade de adaptação, o setor precisa de parceiros que ofertem soluções capazes de promover a “Transformação Phygital” das cooperativas.
Sobre a Veritran
Somos uma empresa global de tecnologia dedicada a simplificar as experiências bancárias. Por meio de nossas soluções de negócios, inspiramos as instituições financeiras a elevar sua digitalização para o próximo nível. Temos orgulho de ser o parceiro estratégico essencial de clientes renomados na América Latina, América do Norte e Europa, para ajudá-los a se tornarem os bancos preferidos de seus clientes. Criamos produtos inovadores com foco no cliente final, permitindo que mais de 50 milhões de pessoas façam a autogestão de suas finanças. Para mais informações, visite www.veritran.com
Por Wagner Martin, VP de Relações Institucionais da Veritran no Brasil
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